CODIGO DE ETICA LABORAL
Misión
Consolidar un consulado honesto, eficiente y
transparente
Visión
La ciudadanía participa y confía en la función de los
funcionarios que trabajamos en este consulado.
Uso del cargo público.
Compromiso: Es mi obligación abstenerme de utilizar
mi empleo, cargo o comisión para obtener beneficios personales o de tipo
económico, privilegios, favores sexuales o de cualquier otra índole, con el
propósito de beneficiar o perjudicar a terceros, ya que de lo contrario estaría
afectando la confianza del presidente, mi superior y de la sociedad
Acciones y abstenciones:
- Actuaré siempre con transparencia, entendiéndola como un pacto de honestidad y honradez que realizan las y los servidores públicos con la ciudadanía.
- Orientaré mi trabajo en la búsqueda de la misión del consulado, aportando el máximo de mi capacidad, conocimientos y esfuerzo sin esperar un beneficio ajeno al que me corresponde por Ley.
- Cumpliré de manera responsable con las obligaciones y facultades inherentes a mi empleo y el desempeño de mis funciones, lo haré dentro de los plazos y conforme a los procedimientos previstos en la normatividad aplicable.
- Atenderé con diligencia, respeto e imparcialidad a todas las personas que acudan a este consulado, sin considerar ningún tipo de presión y sin distinción por razones de sexo, edad, origen social o étnico, nacionalidad, preferencia sexual o afiliación política o religiosa.
- Respetaré el horario de entrada y salida, así como el horario de comida que me sea asignado.
- Me conduciré de acuerdo a los principios de honradez, lealtad, transparencia, y eficiencia que rigen el servicio público.
- Me abstendré de solicitar o aceptar, personalmente o a través de otra persona, dinero, regalos, favores sexuales o cualquier otra compensación a cambio de otorgar información, agilizar o autorizar algún trámite.
Compromisos:
1.
Efectuaré
con diligencia y cuando corresponda, los actos relativos a la entrega recepción
del informe de los asuntos a mi cargo
2.
Utilizaré
con moderación los servicios de teléfono, fax y correo electrónico. Cuando se
trate de asuntos personales, cubriré oportunamente y con recursos propios todas
las llamadas a teléfonos celulares y de larga distancia que hayan sido realizadas.
3.
Utilizaré
preferentemente los medios electrónicos establecidos para comunicarme con otras
áreas evitando, en la medida de lo posible, generar oficios y papeleo
innecesario.
4.
Respetaré
la Política de Seguridad Informática establecida en la institución,
absteniéndome de instalar en los equipos de cómputo asignados sin las
autorizaciones correspondientes, programas o aplicaciones que tengan una finalidad
distinta a las responsabilidades laborales, así como de reproducir o copiar
programas desarrollados en el consulado.
5.
Me
abstendré de retirar de las instalaciones del consulado, los bienes que me sean
proporcionados para el desempeño de mis funciones, salvo en aquellos casos en
que las actividades inherentes a mi cargo así lo requieran.
6.
Me
abstendré de utilizar, compartir, alterar u ocultar información del consulado,
para obtener beneficios económicos o de cualquier índole o bien, para favorecer
o perjudicar a un tercero.
Uso
transparente y responsable de la información interna
Compromisos:
1.
Ofreceré
a la sociedad los mecanismos adecuados para el acceso libre y transparente a la
información que genere el consulado, siempre que ésta no se encuentre
clasificada como reservada o confidencial por razones legales en cumplimiento
de la Ley de Transparencia y Acceso a la Información Pública Gubernamental.
2.
Cuidaré
la información a mi cargo, impidiendo o evitando la sustracción, la
destrucción, el ocultamiento o la utilización indebida de la misma.
3.
Me
abstendré de utilizar, compartir u ocultar información que perjudique las funciones
y estrategias del consulado, o bien para favorecer o perjudicar indebidamente a
un tercero
Conflicto de intereses
Compromiso:
- Evitaré encontrarme en situaciones en las que mis intereses personales puedan entrar en conflicto con los intereses del consulado o de terceros. Cualquier situación en la que exista la posibilidad de obtener un beneficio económico o de cualquier tipo que sea ajeno a los que me corresponden por mi empleo, representa potencialmente un conflicto de intereses.
- Informaré a mi jefe inmediato de aquellos asuntos en los que pueda presentarse el conflicto de intereses.
- Evitaré involucrarme en situaciones que puedan representar un conflicto entre mis intereses personales y los intereses del consulado.
- Me abstendré de aceptar regalos o estímulos de cualquier tipo que pretendan influir en mis decisiones en perjuicio de la gestión que desarrolla el consulado.
Atención
a quejas y denuncias de la sociedad.
Compromisos:
1.
Brindaré,
cuando se me solicite y a través de los mecanismos institucionales
establecidos, la orientación e información necesarias a las y los
ciudadanos que acudan al consulado para
presentar una queja o denuncia.
2.
Atenderé
con diligencia y prontitud los requerimientos que se me formulen con motivo de
las quejas y denuncias presentadas ante el consulado.
3.
Canalizaré
adecuadamente las quejas y denuncias a las áreas competentes para su debida
atención.
4.
Me
abstendré de realizar acciones tendientes a inhibir la presentación de quejas o
denuncias por parte de la ciudadanía tendientes a evitar su tramitación y
seguimiento oportuno.
5.
Me
abstendré de generar falsas expectativas sobre el alcance de una queja o
denuncia.
Relaciones laborales
Compromiso:
1.
Ofreceré
a mis compañeras y compañeros de trabajo un trato basado en el respeto mutuo,
en la cortesía y la equidad, sin importar la jerarquía, evitando conductas y
actitudes ofensivas, lenguaje soez, prepotente o abusivo.
2.
Respetaré
la libre manifestación de las ideas de mis compañeras y compañeros o quienes
colaboran conmigo, tomando en consideración las quejas que formulen o problemas
de orden personal.
3.
Respetaré
el tiempo de las demás personas, siendo puntual en mis citas, en el desarrollo
de reuniones y en las agendas acordadas.
4.
Observaré
una conducta honrada y respetuosa hacía las pertenencias personales de mis
compañeras y compañeros así como de los bienes de la institución.
5.
Me
abstendré de utilizar mi posición o nivel de competencia en perjuicio de mis
compañeros y compañeras así como para faltarles al respeto, hostigarlos o
acosarlos sexualmente o laboralmente, amenazarlos o bien, para otorgar tratos
preferenciales o discriminatorios.
6.
Me
abstendré de presentar denuncias injustificadas o infundadas en contra de mi
superior inmediato o en contra de mis compañeros de trabajo.
7.
Me
abstendré de retrasar innecesariamente las tareas que me sean asignadas o de
utilizar mi tiempo de trabajo o el de mis compañeras y compañeros, para atender
asuntos que no se relacionen con el respectivo empleo o cargo.
8.
Evitaré
toda acción que distraiga, moleste o perturbe a mis compañeras y compañeros,
por lo que me abstendré de fumar, escuchar música con volumen alto, usar
lenguaje ofensivo y efectuar operaciones de compra venta en las instalaciones
del consulado.
9.
Me
abstendré de propagar rumores o comentarios que lesionen la integridad moral y
la reputación de mis compañeras y compañeros o superiores.
Relaciones con otras
instituciones dominicanas y alemanas
Compromiso:
- Respetaré las formas y los procedimientos para conducir las relaciones institucionales con otras dependencias y entidades e instancias del gobierno dominicano e incluso con las autoridades locales.
Relación con el cliente y
ciudadano:
- Orientaré a cualquier persona con eficiencia, cortesía y espíritu de servicio en sus requerimientos, trámites y necesidades de información, desterrando toda actitud de prepotencia e insensibilidad.
- Atenderé con equidad a las y los ciudadanos, sin distinción de género, edad, raza, credo, religión, preferencia política, condición socioeconómica o nivel educativo, y con especial generosidad y solidaridad a las personas de la tercera edad, a las y los niños así como a las personas con discapacidad y a los integrantes de las etnias que forman parte de nuestra identidad nacional.
- Buscaré tener siempre una imagen personal y de mi área de trabajo digna y agradable a los demás.
- Difundiré los logros y acciones del consulado.
En Frankfurt, Alemania
Ramón Carreño
Cónsul
General dominicano en Frankfurt